O que é o método PDCA e porque ele é indispensável no seu projeto

O Dr. William Edwards Deming, um consultor de gestão estadunidense, desenvolveu uma técnica na década de 1950 para descobrir as razões pelas quais alguns bens ou processos não funcionam como planejado. Desde aquela época, seu método se desenvolveu em uma técnica bem conhecida que é usada por uma ampla variedade de empresas e organizações, o método PDCA. Através dele, as organizações são capazes de desenvolver hipóteses sobre quais aspectos do sistema precisam ser modificados e, em seguida colocá-las em prática em um “loop de feedback contínuo”, para então, avaliá-las.

O que é o método PDCA?

O PDCA, também conhecido como ciclo de Deming ou ciclo de Shewhart, simplifica a administração dos processos, dividindo-os em quatro etapas o que, por sua vez, favorece melhorias positivas, facilita a gestão, pode ser usado para uma ampla variedade de empreendimentos, táticas profissionais e pessoais.

A sigla PDCA vem das iniciais das palavras em inglês: Plan – Do – Check – Act. Aprenda em que consiste cada etapa do método.

● Plan (Planejar)

Após identificar, reconhecer as características e localizar as causas subjacentes do problema, formule um plano de ação para orientar o trabalho que será feito. Procedimentos bem planejados são a base de todo empreendimento bem-sucedido.

● Do (Fazer)

Execute as tarefas que foram agendadas de acordo com o plano de ação. No entanto, antes de começar a trabalhar e colocar as mudanças em prática é essencial reservar algum tempo para ensinar o pessoal que vai participar. A capacitação é uma parte crucial do processo.

● Check (Checar)

Na terceira fase do PDCA, é preciso determinar o nível de sucesso alcançado em comparação com as metas traçadas no plano de ação, fazendo uma medição do trabalho concluído. Deve ser feita uma verificação do funcionamento do plano, nesta parte será realizada uma análise da eficácia das ações.

● Act (Agir)

Tomar as ações apropriadas sobre as diferenças que foram detectadas, se houver. Caso contrário, ocorrerá a padronização e o plano será concluído. Se o resultado não for o esperado é fundamental reavaliar o plano e a execução do mesmo, atentando-se a eventuais deficiências para determinar de onde elas se originaram.

Quando devo usar o PDCA?

O PDCA pode ser utilizado para todos os diferentes tipos de negócios e organizações. É possível melhorar qualquer processo ou produto, primeiro dividindo-o em uma série de fases menores ou estágios de desenvolvimento e, em seguida, investigando métodos para melhorar cada um desses estágios.

Embora seja mais comumente usado no meio corporativo, o método também pode ser aplicado para melhorar seu desempenho pessoal, da seguinte forma:

● P – Determine o que está prendendo você em sua vida pessoal e como você deseja seguir em frente.

● D – Quando você traçar um plano de ação, teste com segurança diferentes maneiras de obter os resultados desejados.

● C – Examine seu progresso, faça os ajustes necessários em seus comportamentos e pense no impacto que suas escolhas terão.

● A – Implemente o que está funcionando, melhore consistentemente o que não está e continue na direção da melhoria contínua.

Porque devemos adotar o PDCA?

O PDCA é amplamente considerado como uma das abordagens mais simples e bem-sucedidas entre as diversas ferramentas de gestão de qualidade atualmente disponíveis.

Quando utilizado de forma preventiva e constante, esse método ajuda a identificar possíveis melhorias nos processos, evita decisões impulsivas da equipe e desperdício de recursos e prioriza a mensuração de dados e resultados essenciais para uma gestão eficaz.

Um dos fatores mais importantes para determinar se o PDCA será ou não eficaz em uma empresa, é o grau em que os gerentes e equipe são capacitados. Receber a oportunidade de aumentar seus conhecimentos por meio de participação em programas educacionais relevantes, como cursos na área administrativa, entre outros, é de fundamental importância para o seu desenvolvimento.